Condiciones de los servicios

01Identificación

Los servicios para floristerías de Floristas por el Mundo los presta Joaquín Ahumada, quien actúa como persona física desde Argentina.

Correo de contacto: joaquinahumada08@gmail.com

Estas condiciones regulan los servicios de puesta a punto, servicio mensual y tienda online descritos en /servicios, y las campañas por fecha descritas en /fechas. El acceso a la Academia se rige por sus propios términos y condiciones.

02Qué incluyen los servicios

Puesta a punto (pago único)

• Configuración inicial, que siempre se incluye: creación o revisión de la página de Facebook y la cuenta de Instagram, conexión de WhatsApp Business, portfolio comercial, optimización de biografías y revisión de toda la estructura digital.
• Opcionales, según lo que falte: identidad de marca, perfil de Google Maps y catálogo de productos (20 productos; cada producto extra se cotiza aparte).

Servicio mensual

• Publicidad en Facebook e Instagram, que siempre se incluye: anuncios que abren una conversación de WhatsApp, anuncios para quien ya escribió o vio el perfil, y un reporte con los números cada mes.
• Opcionales: redes activas (8 publicaciones y 20 historias por mes, con planificación mensual) y anuncios en Google, que requieren una página web.

Tienda online

Creación de una tienda nueva o mejora de una existente, en la plataforma que corresponda según el país.

Campañas por fecha (un solo pago por fecha)

• Creación o corrección de las cuentas de tu floristería en Facebook e Instagram para hacer anuncios, edición de 2 videos más 4 placas, armado de las campañas, análisis con ajustes mientras corren y un resumen final con los números.
• Cada fecha se trabaja con dos campañas que corren hasta el día de la fecha, inclusive (en Navidad, hasta el 24 de diciembre). En una temporada, como Graduaciones, acompañan la temporada.
• No incluye la configuración inicial de la puesta a punto: la campaña por fecha es para floristerías que ya tienen sus cuentas funcionando. Si falta esa base, primero va la puesta a punto.

03Cómo se contrata

• Los precios del cotizador son de referencia. El valor final se confirma después del diagnóstico, en una propuesta por escrito.
• El diagnóstico previo es gratuito y no genera ningún compromiso.
• El servicio se contrata al confirmar la propuesta por escrito, por WhatsApp o por correo, y hacer el primer pago. Esa confirmación implica la aceptación de estas condiciones.
• La puesta a punto se entrega en un plazo estimado de 7 a 10 días hábiles desde el primer pago y la recepción de lo que se necesita de ti.
• Las campañas por fecha se solicitan con el test de /fechas, que está abierto solo para las fechas con evaluaciones abiertas en tu país. El resultado es orientativo: cada caso se revisa personalmente antes de confirmarlo por escrito.
• El último día para contratar una campaña por fecha es 4 días antes del último día de campañas. Si tu cuenta necesita preparación, conviene contratar con más tiempo.

04Precios y pagos

• Los precios se expresan en la moneda que corresponde a tu país y se confirman en la propuesta.
• Puesta a punto: 50% al empezar y 50% al entregar.
• Tienda online: se puede pagar hasta en 3 cuotas y se entrega al completar el pago.
• Servicio mensual: se paga por adelantado, al inicio de cada mes.
• Campaña por fecha: un solo pago por fecha, sin mensualidad. Su precio es el que muestra el test de /fechas para tu país.
• Si pagas 6 o 12 meses por adelantado y de contado, el servicio mensual tiene un 10% o un 15% de descuento. El descuento no aplica a la puesta a punto ni a la inversión en publicidad, y el período pagado se presta completo.
• Las promociones vigentes, como el descuento de lanzamiento sobre la puesta a punto, se indican con su fecha de vencimiento en el sitio y se respetan si la propuesta se confirma dentro de ese plazo.
• Los medios de pago se acuerdan según tu país.

05Inversión en publicidad y plataformas

El dinero que se invierte en anuncios lo pagas tú, con tu tarjeta, directamente a Meta o a Google. No pasa por nosotros y no forma parte del precio del servicio. Lo mismo ocurre con el plan de la plataforma de la tienda online (por ejemplo, Shopify o Tiendanube), que se contrata y se paga a esa plataforma.

El cotizador y el test de /fechas muestran montos mínimos y recomendados de inversión según el país. Con menos inversión, los anuncios tienen menos alcance y los resultados son más difíciles de medir.

06Permanencia, atrasos y baja

• El servicio mensual tiene una permanencia mínima de 3 meses, que es el tiempo necesario para que la publicidad aprenda y los resultados se asienten.
• Si un pago se atrasa más de 5 días, la publicidad se pausa hasta regularizarlo.
• Pasada la permanencia mínima, puedes dar de baja el servicio mensual avisando por escrito antes del pago del mes siguiente. El mes ya pagado se completa.
• Las campañas por fecha no tienen permanencia: cada fecha se contrata aparte.

07Qué necesitamos de ti

• Fotos y videos de tus arreglos (y de tu local, si tienes).
• Acceso a tus cuentas de Facebook, Instagram y Google. En una videollamada acordamos la forma más simple de darlo.
• WhatsApp Business instalado en tu celular.
• Responder los mensajes que lleguen: la atención y la venta siguen a tu cargo.

Los plazos de entrega corren desde que contamos con lo necesario para trabajar.

08Lo que es tuyo

• Tus cuentas de Facebook, Instagram, WhatsApp y Google están a tu nombre. Quedamos como administradores y puedes quitarnos el acceso cuando quieras.
• El logo y el material que creamos para ti son tuyos, trabajes o no con nosotros.
• La tienda online se pasa a tu nombre al completar el pago.

09Resultados

No prometemos una cantidad de pedidos ni de mensajes. Los resultados dependen de factores como la inversión en publicidad, el país, la fecha, tu oferta, tus precios y la atención de los mensajes. Medimos todo y te mostramos los números cada mes o, en una campaña por fecha, en el resumen final.

Los casos que se muestran en el sitio corresponden a campañas concretas de otras floristerías y no garantizan resultados iguales.

10Lo que no hacemos

• No respondemos los mensajes de tus clientes ni gestionamos tus ventas.
• No hacemos trabajos que no estén en la propuesta confirmada. Si necesitas algo más, se presupuesta por separado.

11Plataformas de terceros

Los servicios se prestan sobre plataformas de terceros —Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp), Google y la plataforma de la tienda online—, cada una con sus propias reglas. Esas plataformas pueden rechazar o pausar anuncios, cambiar sus funciones o restringir cuentas según sus políticas. Cuando eso ocurra, te ayudamos a resolverlo, pero no depende de nosotros ni podemos garantizar su resultado.

12Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones o sobre el servicio, puedes escribir a joaquinahumada08@gmail.com.

13Legislación aplicable

Estas condiciones se interpretarán conforme a la normativa aplicable de la República Argentina, jurisdicción del responsable del servicio, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Los servicios se prestan a floristerías de distintos países. Cuando la normativa de protección del consumidor del país de residencia de quien contrata reconozca derechos de carácter obligatorio, esos derechos no quedan excluidos ni limitados por estas condiciones.